灯房是煤矿的文明窗口，全矿1180余盏矿灯的充电、维修与发放工作考验着矿灯班7名女工的服务水平和服务质量。在班长赖启明的带领下，该班坚持“干好本职工作就是人才，能把平凡的小事做好并一直坚持下去，更是难能可贵”的服务理念，提高服务质量。
从前，女工们文化水平参差不齐，该班就选派文化水平高、业务能力强的女工，对文化水平较低、刚上班不久的女工有针对性地进行重点培训，老职工手把手地教，并利用下班时间给她开小灶，使新职工在很短时间内就熟练掌握了岗位技能。
为了做到微笑服务，她们开展了“让微笑走进一线职工心中”活动，让一线职工从女工自然的笑容里感受温暖。每天一线职工领灯下井，该班女工会微笑着说，师傅们，辛苦了！您走好，请您注意安全。每天职工交灯时，也会看到一张张笑脸，听到一声声温馨的问候。
今年初，该矿600余台矿灯需要进行保养检修。在人员少、任务重的情况下，她们加班加点，终于保质保量完成了任务。“一线职工最辛苦，我们对他们好点是应该的。”该班一位女工如是说。前不久的一天，采煤一队一名职工领了矿灯后，发矿灯的女工一句“您走好、请您一定要注意安全”的话，让他感动得不知道说什么好。
